Novo episódio do podcast Diálogos VC, da Votorantim Cimentos, traz as tendências que moldarão o setor da construção civil em 2024, segundo especialistas de diversas áreas da cadeia produtiva
Curitiba (SP), 5 de fevereiro de 2024 – O primeiro episódio do ano do Diálogos VC, podcast da Votorantim Cimentos, debate o futuro da construção civil explorando as dimensões que moldarão o setor este ano com especialistas e convidados. O episódio #40 conta com a participação de Juliana da Cunha, gerente de Produto da Leroy Merlin, Fabio Pinheiro, gerente geral de Marketing, Produtos e Operações Comerciais da Votorantim Cimentos e Anderson de Oliveira, vice-presidente de Tecnologia do Sinaprocim (Sindicato Nacional da Indústria de Produtos de Cimento). Conheça cinco dessas tendências, com insights e análises dos especialistas de mercado.
1 – Praticidade e estética na obra
O período de pandemia pela COVID-19 desencadeou diversas mudanças no cotidiano, incluindo a busca pela reforma de ambientes, em que os consumidores podem, de maneira mais prática, transformar os espaços de suas casas. Para tornar a obra mais prática, rápida e limpa, os consumidores buscam produtos que otimizem o processo. Além disso, observa-se uma busca crescente não apenas pela praticidade, mas também pela harmonia entre estética e conforto. À medida que as pessoas passam mais tempo em suas casas, intensifica-se a procura por uma integração entre a estética e elementos que proporcionem maior conforto físico, visual e estético. Essa tendência envolve também a oferta de produtos com certificações que referendam normas técnicas de mercado.
2 – Modelos de negócio inovadores
Uma das dificuldades enfrentadas pelo setor de construção civil é a falta de unificação. Frequentemente, os consumidores enfrentam desafios ao procurar todos os elementos necessários em um único local, resultando na necessidade de adquirir materiais em um estabelecimento e mão de obra em outro. Neste contexto, a Leroy Merlin, reconhecida como referência no mercado, já está implementando um modelo de negócio inovador, no qual todos os produtos e serviços relacionados à construção civil necessários podem ser encontrados em um único lugar, simplificando e otimizando a experiência do cliente.
3 – Entender o impacto ambiental dos produtos
A sociedade está passando por um período de transformação, os consumidores estão cada vez mais preocupados com as questões ambientais e, inclusive, com o impacto ambiental dos produtos que utilizam. Diante dessa realidade, torna-se fundamental compreender quais produtos no setor da construção civil estão em conformidade com as normas estabelecidas pelo Sinaprocim, por exemplo, e, além disso, avaliar o impacto desses produtos no meio ambiente. Aplicar a sustentabilidade nos negócios já não é uma opção, mas uma necessidade.
4 – Ênfase na jornada do cliente
É necessário compreender que o cliente percorre uma trajetória desde o primeiro contato com a empresa até a utilização do produto em sua reforma. Portanto, priorizar um atendimento de qualidade e proporcionar uma experiência positiva são fundamentais. Nesse sentido, é essencial fornecer qualidade não apenas durante a aquisição, mas também garantir o bom desempenho do produto a longo prazo. Como indicado no ponto 1, o consumidor final busca produtos que tragam cada vez mais facilidades e solução de problemas na gestão da obra.
5 – Compras pela internet
Cada vez mais os consumidores estão migrando para adquirir produtos de maneira virtual. O marketplace é ferramenta de comércio digital que oferece cada vez mais vantagens para seus usuários, tanto o consumidor final como nos negócios entre empresas. O consumidor final consegue pesquisar e comprar de forma mais rápida e simples. E, nos negócios B2B (sigla em inglês de Business to Business), as empresas que fazem uso desses shoppings centers virtuais conseguem gerir a compra para seus estoques de loja com mais inteligência e produtividade.
No mercado de construção civil a startup Juntos Somos Mais, por exemplo, é um marketplace B2B que reúne mais de 37 mil produtos disponíveis. A Loja Virtual da Juntos Somos Mais (loja.juntossomosmais.com.br) está no ar há quatro anos e só em 2023 já contou com 18 mil varejistas fazendo pedidos de compra online para reabastecer os estoques de suas lojas.
Sobre a Votorantim Cimentos
A Votorantim Cimentos é uma empresa de materiais de construção e soluções sustentáveis com mais de 13 mil empregados. O portfólio de materiais de construção vai além de cimentos e inclui concretos, argamassas e agregados. A companhia também atua nas áreas de insumos agrícolas, gestão de resíduos e coprocessamento. As unidades da Votorantim Cimentos estão estrategicamente próximas aos mais importantes mercados consumidores em crescimento e presente em dez países, além do Brasil: Argentina, Bolívia, Canadá, Espanha, Estados Unidos, Luxemburgo, Marrocos, Tunísia, Turquia e Uruguai. Mais informações em www.votorantimcimentos.com.br
